这几天，星巴克“猫爪杯”似乎过于喧闹，一个杯子似乎搅动了朋友圈、广告圈一阵讨论、讨伐与欢腾。

(图片来源：轩尼斯门窗公众号，侵删)

早在2月初，网上就剧透了这款神秘的小杯子。表面看上去普普通通，外以樱花点缀，但一旦倒入有色液体，一个超级可爱的肉肉小猫爪就出现了。这款猫爪杯不仅只在国内出售，每个门店仅有2-3个存货，还要求只能排队抢购，先到先得，单人不限购。这使得消费者们“叫苦不堪”，不仅清晨3点就起床排队，还不惜为杯子大打出手。无数人衣带渐宽终不悔，为“杯”消得人憔悴。实体店一杯难求，网络平台瞬间售罄，不少网友感慨，这款杯子“比春运火车票还难抢”。

(图片来源：轩尼斯门窗公众号，侵删)

不得不说一句“活久见”，事件发酵至今已经引起了民众发出了很多不同的声音，让我们不得不认真去思考，引发一系列连锁反应的背后，究竟是品牌的营销策略还是其他问题？面对质疑，星巴克表示“一杯难求，实属意料之外”。猫爪杯在门店一售而空，网上瞬间售罄等现象星巴克就对现有产能、制作周期等各项条件进行了认真评估，然而面对消费者过度的追捧，供不应求的情况还是让消费者操碎了心，这种现象在这个消费力极高的大环境下，星巴克这一波操作显得后劲不足。由于杯子数量太少，现在一个原价199人民币的杯子网上在被炒到500-1100不等，售价高也就罢了，有人甚至为了这款杯子贴身肉搏，这种心酸也只有深爱着他们的粉丝才能够得以体会。

(图片来源：轩尼斯门窗公众号，侵删)

这一场“圣杯战争”除了让我们都狂热了一把以外，更多的让我们清楚理性消费的重要性。回顾整个事件的发展，造成消费者抢夺、肉搏等负面的反响主要原因是在于产品供应的补给没跟上，让整体的品牌形象有了下滑趋势的败笔之象。再者，品牌影响力对产品的附加值相当重要，可能连星巴克的营销人员自己都始料不及，星巴克品牌加上这个网红杯子，会产生如此巨大的销量反应，导致产能不足。

产品的成功首先是品牌效应功不可没，品牌口碑更是维系品牌屹立不衰的关键。要做好一个品牌甚至企业，竞争优势可以从需求优势和供给优势方面来判断。需求优势主要集中体现在客户忠诚度方面，比如消费习惯、转换成本无形资产等。而供应优势则主要集中体现在竞争成本方面。

以系统门窗行业为例。现今，中国城市化建设成为了重要国情，房地产拟建项目进入了高速增长，加上国家生育政策的实施，在现时乃至未来的住房需求来说都会有着持久的升幅，定制模式的系统门窗便产生了巨大的需求量。能快速跟上时代的步伐，抢占城市化建设市场份额，想要站稳脚步，品牌口碑固然重要，如果结合企业供应优势，加大投入产能成本的推进，与系统门窗行业其他品牌拉开竞争优势，也能快速消化城市化建设中带来的需求压力。

根据了解，目前系统门窗行业颇有名气的门窗品牌是轩尼斯门窗，除了发展了16年的良好口碑以外，它更是懂得与时俱进的系统门窗品牌。据更加深入了解，早在16~17年间轩尼斯门窗产品中赛拉图、宝嘉丽系列也曾经遇到过产能瓶颈，这两个系列产品都是投放市场时间比较长、倍受消费者喜爱的产品，同时也是跟随着轩尼斯品牌一路成长极具代表性的产品，这就是品牌与产品一起成长的过程中，赋予了品牌的附加值的关系。

面对市场日益上涨的产品需求量，轩尼斯迅速做出反应，在短短一年间投入巨资，在2017年新增佛山范湖、江苏盐城两大生产基地，成为拥有30万+平方米生产基地的企业，瞬间解决了瓶颈问题。

拥有雄厚资本的企业，能轻松应对市场的变化，市场同样不会辜负它。品牌需要取得平衡的发展，才能走的更远，口碑才得以源远流长。

(文章来源：轩尼斯门窗公众号，侵删)